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Presença online: 5 dicas essenciais para você fortalecer suas redes sociais

agosto 27, 2019 ARISE

Presença online: 5 dicas essenciais para você fortalecer suas redes sociais

Tornar as suas redes sociais, como o Facebook e o Instagram, por exemplo, em redutos de conteúdos interessantes e relevantes é essencial para elevar a sua presença online. Como fazer isso com qualidade e responsabilidade, todavia, é o “x” da questão. 

Mas não se preocupe, pois não é tão complicado quanto pode parecer. Com as ferramentas e o mindset certo, sua presença online pode decolar em alguns meses. Isso, claro, se você definir objetivos alcançáveis (smart goals) e seguir à risca um bom planejamento estratégico. 

Neste post, vamos abordar 5 tópicos cruciais para quaisquer planejamentos estratégicos de respeito e que ajudarão o seu negócio a criar mais autoridade nas redes sociais, melhorando não apenas sua presença online, mas também a sua atração de clientes. 

Vamos nessa?

 

Atualizar é preciso

Quer dizer que você mudou o seu endereço ou o seu número de contato e não os atualizou em suas redes sociais? Grande erro, padawan. Eis o porquê. 

Seu público precisa estar com as suas informações em mãos de bate-pronto. Quanto mais obstáculos você colocar entre a sua marca e o seu consumidor, mais rapidamente ele desistirá de procurá-la.

Em um mundo digital cada vez mais imediatista, no qual as pessoas querem velocidade e praticidade, é imprescindível que você mantenha suas informações atualizadas e à disposição de maneira simples. 

Isso ajuda a manter a sua presença online relevante e em alta. 

 

Um visual de brilhar os olhos 

Apostamos que você já se deparou com uma marca cuja identidade visual era tão bonita e bem produzida que os seus olhos chegaram a brilhar. Acertamos? 

Pois é, todos nós já o fizemos. E a sua marca deveria despertar a mesma reação de quem a encontra nas redes sociais. 

Para alcançar belos resultados visuais e impressionar nas suas páginas online, o primeiro passo é ter uma identidade visual bem definida. Cores, fontes, formatos, tipos de fotos, sensações. Tudo deve estar claro, condizer com o seu negócio e ser seguido passo por passo. 

Isso faz com que a presença online da sua marca ganhe uma “face”. E quando as pessoas se depararem com essa “face”, elas saberão que é você. 

Lembre-se também de que, quase sempre, menos é mais. Quanto mais clean e preciso for o visual dos seus posts em redes sociais e outras plataformas, mais fácil fica para o seu público assimilar o seu conteúdo. E isso é muito valioso!

 

Presença online sem conteúdo?

Jamais! O conteúdo que você produz e que será fixado à sua marca deve ser um dos seus principais centros de atenção. Basicamente, os materiais que você cria são o que fazem a sua marca se destacar, ou não, no campo digital. Eis um exemplo: 

Você possui uma marca de calçados e não cria conteúdos específicos para o público interessado nela. As pessoas não sabem as vantagens, os benefícios e o porquê de os seus calçados, especificamente, serem bons. Tampouco recebem dicas, curiosidades e outras questões interessantes atreladas ao mercado no qual o seu negócio está inserido. 

Enquanto isso, o seu concorrente corre na via contrária. Ele não apenas cativa o seu mesmo público-alvo com conteúdos interessantes e relevantes em relação a empresa dele, mas também se preocupa em explorar materiais de interesse para pessoas que são apaixonadas por calçados.

Agora, nos responda com honestidade: quem você acha que terá mais presença online? Pois é. 

Por isso, aposte na produção constante de conteúdos diversificados, mas que façam sentido para os seus clientes. Mantenha-os entretidos. Faça os saber por que a sua marca é especial. Isso faz toda a diferença!

 

Ninguém gosta de ficar no vácuo

Se alguém por aí gosta de ser ignorado, nós desconhecemos. Por que em suas redes sociais, então, você ignoraria os seus próprios clientes? 

A dica é simples. Fique atento aos comentários, às avaliações e as mensagens privadas enviadas pelos seus consumidores. Sua presença online, obrigatoriamente, passa por isso. 

Se houver alguma reclamação ou insatisfação, responda o quanto antes. Demonstre respeito e agilidade e faça o que estiver ao seu alcance, no momento, para sanar o problema. Uma boa tratativa nas redes sociais pode lhe render clientes fiéis. 

Por outro lado, caso a sua marca recebe elogios (yay!), não os deixe passar batidos também. Responda com agradecimentos e mostre estar sempre à disposição. Dessa maneira, seu cliente, que nem precisaria lhe elogiar, mas mesmo assim o fez, se sente especial e incentivado a comprar com você novamente.

Vamos checar as mensagens não respondidas e mudar isso agora mesmo?

 

Dia após dia, vez após vez

A repetição leva à perfeição? Pode ser que sim. Agora, o que leva a sua marca ao topo da presença online, entre outras coisinhas, é a constância.

E para criar essa tal constância, é necessário planejamento. Pouco adianta você estar alinhado com todos os tópicos listados acima e postar algo em suas redes sociais uma vez ao mês. Isso apenas passará a impressão de que você tem pouco interesse na área digital. Porém, é nela que boa parte dos seus clientes está.

Logo, é preciso que você crie pautas com temas e dias, além de estratégias pontuais para que a sua marca esteja sempre presente nas redes sociais. Evite furar datas de postagens. Demonstre frequência. Mostre que você se importa em gerar conteúdos de qualidade para o seu público. 

Isso pode ser feito semanalmente ou até diariamente. Estude e defina com a sua equipe o que se encaixa melhor na realidade do seu negócio e mande ver! 

 

Eu ainda preciso de ajuda com a minha presença online

Bem, é para isso que a ARISE existe. Se você acha que tudo isso soa como muito trabalho e que você não terá tempo para desenvolvê-lo corretamente, ou que você realmente não tem aptidão para essa área (acontece, não é?), nós temos a solução.

Contamos com os recursos e uma equipe prontamente capaz de não apenas dar vida às suas redes sociais, mas também de tornar a presença online da sua marca em algo realmente efetivo, que lhe traga resultados palpáveis. Vamos conversar mais sobre isso? 

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